No mês passado recebi a minha primeira Glossybox Beauty e Premium.
Fiz as resenhas e gostei muito da Premium, mas a Beauty me deixou desanimada...
Na Beauty Pop Art, a promessa era de caixas no valor de 69 reais, mas a minha não chegou nem na metade desse valor.
Apesar de ter superado o valor de 23 reais, fiquei decepcionada porque não recebi os produtos que a maioria das colegas receberam. Mas como não perco a oportunidade de reclamar quando me sinto lesada, enviei um e-mail para a central de atendimento ao cliente Glossybox e expliquei o meu descontentamento.
Para a minha surpresa, a Glossybox reconheceu que faltou um produto na minha caixinha Beauty e ontem, recebi dois produtinhos bem legais:
O hidratante lavanda da Mahogany de 30 ml. Acho que não é amostra, pois não vem escrito na embalagem. Acredito que seja miniatura mesmo. Gostei do cheiro e da textura, além de absorver bem rapidinho na pele. Apesar de conhecer a loja, nunca havia experimentado nada da Mahogany. Curti muito mesmo!
O Finish Spray dia a dia (full size) e custa 30 reais. Ainda não usei, mas achei o cheiro bom, tem função multiuso e serve para qualquer tipo de cabelo. Acho que a Glossybox deveria investir em produtos como esse, que servem para todo tipo de assinante.
Fiquei satisfeita! E hoje a minha nota é 10 para a Glossybox Beauty Pop Art.
Acho positivo que a empresa reconheça os "equívocos" e resgatem a confiança das clientes.
Fica a dica!
Super bjo,
Rô
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